Peluche Nina le lapin par Nattou

FAQ

• Pour les objets quelle technique d'impression est utilisée ?

  Nous utilisons la sublimation professionnelle pour imprimer tous vos objets ? Il s'agit d'une technique permettant l'accroche d'un visuel sur le produit grâce à un revêtement professionnel. Une fois en place, l'impression ne bouge plus. Ce n'est pas un flocage ou un transfert de vinyl.

• Comment fonctionne la personnalisation d'un objet brodé ?

  Lorsque vous commandez un produit, vous indiquez le texte à faire broder. Nous créons ensuite un fichier spécial broderie permettant un travail professionnel. La taille de broderie est adaptée au support. 

• Quel est le délai de traitement d'une commande ?

  Pour les impressions sur objet, vous devez compter 24 à 48 heures de travail. Pour les broderies, le délai varie entre 48 et 7 jours en fonction du travail et surtout de la disponibilité du produit dans notre atelier. A ce délai, il faut ajouter le délai de transport, le plus souvent 48 heures

• Puis je être sûr(e) de la qualité du produit que je commande ?

  Nous accordons la plus grande importance aux produits que nous commandons chez nos fournisseurs. Que ce soit en impression ou en broderie, chaque objet fait l'objet de tests avant la mise sur le marché. Ainsi, nous avons la garantie de recevoir un produit qui ne posera aucun problème lors de la personnalisation.

• Puis je annuler une commande personnalisable ?

  Malheureusement, vous ne pouvez pas annuler une commande personnalisable car le produit utilisé ne peut être réutilisé. De même, chaque commande étant réalisé à la demande, il nous est impossible d'annuler un travail en cours.